Jakob Nielsen's Alertbox - Community is Dead; Long Live Mega-Collaboration:

Un buen artículo del año 1997, explicando la importancia de los foros de opinión y discusión online vs. las salas de chat. Da algunas ideas interesantes sobre como aprovechar mejor las opiniones de los usuarios (resaltar los mejores mensajes, eliminar el "ruido", evaluaciones constantes entre los participantes).

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